保養廠的經營問題與成長

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就讀汽修科的阿雄

讀書期間就熱愛改造自己的汽、機車，維修拿料也都自己研究

進了保養廠當學徒幾年，終於出師可以獨當一面

真正感受到被客戶認同及信賴的那份成就感

也很用心地再經營每一位客戶的客情。

 

後來阿雄朝著自己的夢想踏出一大步，自己開保養廠當老闆，才發現是挫折的開始。

因為當老闆除了阿雄以往擅長的技術面領域外，還有非常多瑣碎的事要管理

 

狀況1.

有一天，一位阿雄的老客戶來找他維修車子：

「老闆，我的『壓縮機』不是才剛換過嗎? 為什麼又壞了？」

阿雄一邊檢查原因，一邊忙著找以前的帳簿，但是因為資料太多了一時間無法找到

慌張之餘阿雄叫老婆阿美幫忙找，翻箱倒櫃的，終於找到這位客戶之前的維修紀錄

了解到原來這個『壓縮機』已經換了兩年多了，阿雄才鬆一口氣的跟客戶說明。

但是如果這時候老婆阿美不在，或是資料找不到，那阿雄該怎麼辦呢？

 

狀況2.

一位老客戶阿言回廠做保養，跟阿雄分享他有一個朋友

因為車子保養到期了，保養廠還發簡訊通知並關心他

讓阿雄很是驚訝。阿言離開後，阿雄非常的沮喪

因為這陣子景氣不好，客人回廠的週期變長了，或是有的也不再來了

他也想要主動傳訊息聯絡關心這些客戶，並且告知保養到期了

但是因為客戶資料瑣碎且平常也沒有多加整理，要執行非常困難，想想也只能作罷…

 

狀況3.

因為景氣差，競爭多，生意下滑不少，而且已經有很多筆「呆帳」收不回來

就怕做越多欠得越多，老婆阿美要煮飯、帶小孩，月底到了還要整帳

本來就是專業技術領域出身的阿雄根本忙不過來！

阿雄希望能了解每月到底有多少錢未收，希望能及時掌握每月的營業額

才不會到月底才知道這個月賺多少或根本虧損。也有考慮請個會計小姐

但每個月又是一個很大的人事成本。煩惱之餘，阿雄的頭髮白了許多…

 

狀況4.

幸運的是，阿雄透過老客戶阿仁的介紹及推薦，接觸到了車大師3-汽修廠管理軟體

改善了阿雄遭遇到的這些問題

阿仁以消費者的4點心聲跟阿雄作分享

因為一般消費者們並不像阿雄那樣那麼懂自己的愛車

所以維修保養愛車時，最在意的就是維修紀錄：

1.因為消費者不會修車，才更想知道愛車換過什麼東西？
   下次何時要再注意這零件？

2.透過維修紀錄，知道師傅們為自己愛車做了什麼檢查，總是安心點。

3.有保養跟維修的紀錄，未來要賣車也可以為車況添加分數，可以提高價格。

4.如果更換的零件有問題，有紀錄在責任的歸屬清楚，消費者也安心。

 

如果消費者知道師傅們的維修紀錄記在紙本上是不太安心的

每次詢問都要翻箱倒櫃找尋一翻，好像隨時會遺失的感覺。

相反的紀錄在電腦裡隨時都可以查詢，速度效率之快

客人一進廠阿雄馬上就可以知道這台車以往換過什麼東西，維修過什麼？

讓客人感到很安心也很信賴，對客人的資料也有保障

因為電腦的資料備份非常容易。

 

阿雄也開始執行之前客人說的簡訊通知保養到期，軟體都會貼心的幫阿雄紀錄

保養、驗車到期的客戶會提醒阿雄，然後再用車大師3內建的簡訊功能

快速的發送給每一位要保養的客戶，阿雄很開心自己可以主動的關心客人

看著回廠客人感謝阿雄提醒的神情，阿雄感到很欣慰。

 

藉著軟體的幫忙，阿雄只要滑鼠輕輕點幾下，就可以知道庫存有多少需不需要補貨

可以知道這個月有多少呆帳未收

可以知道這個禮拜、這個月、甚至這一整年度的營業額賺多少

就好像請了一個會計小姐一般，但是所需的成本不到小姐1個月的薪水，甚至一半

阿雄很感謝阿仁的介紹

讓阿雄省下額外的人事開銷，並且提升服務品質及提升業績。

 

其實阿雄剛開始接觸軟體時，也跟很多老闆們一樣很抗拒

因為

1.技術起家的阿雄，平時不常用電腦，覺得自己像電腦白癡一樣，

光是輸入電腦就比人工還慢，不如紙本記錄還比較快！

2.聽過一些同業有在電腦化作業的朋友，因為軟體較舊了(有的還是DOS的)

出了狀況要維修總是要等很久，或是已經找不到廠商

電腦壞了資料不見還要重新建檔，導致對電腦化沒有信心。

 

或許也有很多老闆們像阿雄一開始擔憂的一樣

或是有使用過電腦化作業但是失敗了，最後只能放棄

華群資訊在地經營汽車保養廠產業已逾20年，專精汽修廠管理軟體的開發

客戶的需求，是我們永遠的動力

我們最新開發的車大師3-汽修廠管理軟體，就是要讓老闆們能更簡單的作業

讓像阿雄這樣不擅長電腦的師傅也可以輕易上手

事實上我們很多客戶用過後都覺得：原來用電腦也可以那麼簡單！

直呼方便。

以下將會為老闆們介紹，

這套車大師3-汽修廠管理軟體，可以帶給您的6大好處！

 

車大師3-汽修廠管理軟體，帶給您的6大好處