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客戶服務通知:Windows10用戶,印表機突然不能列印?看過來

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3月中開始,華群的客服接到大量印表機突然不能印的電話,
狀況不外乎是只印三條線、只印一條線、只有印空白紙,
最慘的是按”列印”馬上出現藍底白字,
連反應的時間都沒有,就當機了。


後來接了幾通,大家的狀況都相同,一開始重裝印表機驅動程式
會好,但沒幾天來了。重點是不論廠牌,家家都有獎,
不管是EPSON、京瓷、RICOH,發票機、雷射、點陣、
噴墨印表機,無一倖免。
最後發現是WINDOWS更新,影響到印表機的列印了。

根據統整,本次受到影響的更新檔為KB5000802、KB5000808、KB5000822、KB5000809、KB5001567、KB5001566、KB5001568、KB5001565。陸續網路媒體也報導相關的災情。

人客啊,人不是華群殺的,但華群的客服接電話接到要包尿布,
不能去上廁所了。但如果您有上述的問題,華群提供即時的問題
排除,請使用華群軟體的客戶,撥電話進客服(07)555-0488,
可是要有耐心,讓客服協助您處理。

小有電腦功力的客戶,請繼續更新WINDOWS 10 至20H2的
版本,也可以解決您的問題。

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